민원확인
일반민원 확인
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일반민원 문의내용
| 제목 | 오션700 고발 | ||
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| 문의종류 | 일반[일반] | 등록일 | 2019-11-21 23:37:00 |
| 이름 | 조민희 | 처리상태 | 답변완료 |
| 민원사항 | 성의없는 담당자의 답변에 기가 막히군요.
그래서 보험회사에 넘어갔으니 이곳은 아무잘못이 없다는건가요? 애가 다쳤고 그곳에 직원의 잘못된 판단으로 더 큰 상처가 날뻔했는데 이곳에 아무리 민원을 넣어도 해결이 안되나보네요. 강원도에 직접민원을 넣겠습니다.아니면 소송을 하던지 해야겠군요. |
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일반민원 답변내용
| 처리일자 | 2019-11-28 | 담당부서 | 강원디자인진흥원 하자보수 책임관 |
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| 담당자 직급 | 대리 | 담당자 | 정유정 |
| 답변내용 | 안녕하십니까 ? 고객님
알펜시아를 이용하시고 불편함을 드려 죄송합니다. 고객님의 불편사항을 보험회사 측에 다시한번 전달하였습니다. 본건이 원만히 처리될수 있도록 담당자에게 충분히 설명하였으며, 보험회사 측 담당자가 연락드릴 예정입니다. 고객님께 직접 도움드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 소중한 의견에 귀기울이는 알펜시아가 되도록 노력하겠습니다. 고맙습니다. |
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