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제목 정선산수빌아파트 갑질
문의종류 일반[일반] 등록일 2020-12-29 19:02:07
이름 김일중 처리상태 답변완료
민원사항 강원도개발공사의 발전을 기원 합니다.

저는 정선산수빌임대아파트 관리소장 김일중입니다.

우리아파트의 CCTV 지하주차장 18대, 각동출입구 14대, 승강기내부 8대. 어린이놀이터 2대. 카메라 43대 녹화기 4기 설치되어있으나 그중 녹화기 2기(지하주차장, 각동출입구,) 고장으로 녹화는 되지 않고 실시간 영상이며 어린이놀이터 카메라 2대의 고장과 정상 작동되는 것은 승강기 내부 8대뿐입니다.

또한 1층 주차장 및 재활용수거장 등 단지1층 전체 카메라가 없어 단지 내 도난사건과 차량접촉 사고에 무방비상태이므로 입주민들의 민원으로 카메라 증설과 고장보수작업을 2020년 02월 12일 요청하였고 비용 산출견적서도 제출 하였습니다.

2020년 04월 00일 남궁건욱 팀장 권한대행이 내방 하여 또 구술 보고하였고 수개월이 지나 유선으로 보수시기를 물었더니 또 비용 산출 견적서를 제출해보세요. 검토하겠습니다. 이러한 업무처리로 일관합니다.

CCTV 업체에서는 발주 권한이 없으면서 비용 산출 의뢰만 하면 어떻게 하냐 합니다. 견적서 받기가 참 어렵습니다. 하며 사정하여 견적만 3회 제출하였습니다.

그리고 우리아파트 지하 변전시설 MOF 고장징후가 발견되어 2020년4월 긴급보수요청 하였습니다. 수차례 보수요청 하였으나 묵묵 부담 답이 없이 지내다 9월 2일 MOF 고장 나면 전기가 정전 된다 하며 견적서를 제출하라. 하며 견적서 받기 힘들다 하면서 빈정대며 네가 아는 업체에서 팩스로 견적서 보낼 것 입니다 진행하세요. 해서 보수공사 진행 공문을 발송하고 1주일이 후 유선으로 공사 진행 어떻게 할까요. 물었더니 “왈”

아직 그러고 있어요.
관리사무소 직원에게 알렸다는 것입니다.
(관리사무소 그 누구도 지시받은 적 없음)
연락 못 받았습니까. 하세요.

그 후 업체에 전화해서 공사 진행을 통보하는 통화를 마치고 몇 분 후 남궁건욱팀장이 MOF 교체하려면 전기를 정전시켜야 하지 않느냐 입주민에게 알렸냐. 게시판에 계시물은 계시했냐. 방송은 했냐 는등 관리사무소 업무를 시시콜콜 간섭하여 유선상 언쟁도 하였습니다.

통상 관리사무소에서 MOF 교체공사를 마치고 공사 완료 보고 및 대금청구 절차에 의한 공사에서 결제하는 방식이었으나 이번 MOF 교체공사는 모든 절차 생략하고 업체와 남궁건욱팀장 간 직거래로 결제를 마쳤다고 합니다.

또 우리아파트 102동 1002호 세대에 거실과 작은방 각방 온도조절기가 작동하지 않아 ㈜코텍 A/S 신청하였으나 건물 내부의 배선 문제이며 제품에는 하자가 없다(강원도개발공사 홍수선차장이 내방하여 수선 완료함)며 써비스 출장비 80.000월을 청구하였고 이를 세대와 팀장 간 강원도개발공사에서 지급하기로 합의했다 하여 청구 하였으나 써비스 업체에 50%는 세대에서 부담 하여야한다 50%에 해당하는 금액의 세금계산서를 다시 발부하여 청구하고 나머지는 세대에 가서 받으라는 식의 대응으로 ㈜코텍 (원주 약120km) 써비스 직원과 언쟁을 하여 더러워서 돈 안 받는다 하며 다투고 우리아파트 써비스 출장을 거부하고 있습니다.



감히 요청 드립니다.

강원도개발공사 사장님과 면담하게 해주십시오.

일반민원 답변내용

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처리일자 2020-12-31 담당부서 설계AS팀
담당자 직급 주임 담당자 허순영
답변내용 귀하께서 질의하신 민원에 대해 안내드립니다.


우선 불편을 끼쳐 드린 점 죄송합니다.

첫째 CCTV 설치와 관려하여 예산 관계로 2021년 보완 될 수 있도록 조치
하도록 하겠습니다.

둘째 MOF 설치와 관련하여 단지내 전기 불랙아웃 가능성이 있고
관리사무소 인근에 견적 받을 곳이 없다는 의견에 따라 신속히
진행하고자 당초 설치업체에 연락 견적 후 절차에 따라 진행하였습니다.

셋째 코택과 관련하여 세금계산서 금액에 차이가 있어 세금계산서
재발행을 요청 하였습니다.


불편을 드린점에 대하여 사죄의 말씀을 전하며,

앞으로도 입주자분들이 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 동절기 건강 조심하시기 바랍니다.

감사합니다.
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