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제목 알펜시아 회원의 권리를 지켜주세요.
문의종류 일반[일반] 등록일 2022-03-16 10:17:45
이름 차화엽 처리상태 답변완료
민원사항 <강원도개발공사 대표이사 사장님께> 저는 2018년 9월 강원도개발공사로부터 알펜시아리조트 인터콘티넨탈 호텔 하프구좌 회원권을 분양받은(이하 '분양회원') 사람입니다. 천혜의 자연 속에 펼쳐진 리조트 내 호텔, 골프장 등의 부대시설을 분양 당시 제시된 조건에 따라 잘 사용해 왔습니다. 올해도 3월 하순 호텔 및 대중제골프장을 예약해 놓고 기다리던 중 며칠 전 알펜시아700 GC로부터 황당한 전화를 받았습니다. 지난 3년여 간 분양회원에게 적용해오던 '2인 노캐디 라운딩' 권리를 박탈하겠다는 내용이었습니다. 저는 회원의 권리를 없애버리는 그러한 일방적인 변경을 절대 받아들일 수 없다고 강력히 항의하고 전화를 마쳤습니다. 지난 2월 KH그룹이란 곳이 알펜시아를 인수했다는 기사를 보았습니다만, 이런 식으로 고객을 우롱하고 갑질을 벌일 줄은 상상도 할 수 없었습니다. 분한 생각에 대처방안을 고민하던 중 우선 제가 분양회원권을 구입한 강원도개발공사에 문제해결을 요청드리는게 맞다고 생각되었습니다. 저의 거주지는 서울입니다. 평창까지는 제법 거리가 있지만 공공기관으로서 강원도개발공사가 주는 신뢰감과 분양조건으로 제시된 부대시설 운영조건(예: 대중제골프장 2인 노캐디)을 바탕으로 해서 분양회원권을 구입했던 것이며, 매각 관련 보도를 보면서도 강원도개발공사를 믿고 있었던 것입니다. 자산 매각에 따라 소유주가 바뀌어도 기존 회원의 권리는 그대로 승계되고 보호되는 것이 양보할 수 없는 원칙이라고 생각합니다. 소유주 교체의 과도기를 틈 타 돈벌이에 혈안이 되어 기존 회원의 권리를 불법으로 박탈하려는 KH그룹의 갑질 처사는 지탄받아 마땅하며 이는 반드시 바로잡아야 한다고 생각합니다. 제가 강원도개발공사에 요청드리는 민원 내용은 두 가지 입니다. 첫째, 알펜시아리조트 매각 계약 내용 중 기존 분양회원의 권리 승계와 관련된 부분을 제게 알려주시기 바랍니다. 둘째, 강원도개발공사로부터 회원권을 구입한 기존 회원들의 권리를 짓밟는 KH 그룹의 갑질을 즉시 시정할 수 있도록 매각계약의 주체이자 강원도의 공공기관으로서 강력히 조치해 주십시오. 연락 기다리겠습니다. 감사합니다.

일반민원 답변내용

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처리일자 2022-03-22 담당부서 신사업팀
담당자 직급 차장 담당자 강현우
답변내용 안녕하십니까? 귀하께서 우리 공사 고객만족시스템을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

알펜시아 리조트는 2021년 8월 20일, 양도인인 강원도개발공사와 양수인인 케이에이치강원개발 주식회사 사이에 자산양수도 계약서(이하 \"본 계약서\")를 체결하였으며, 2022년 2월 18일 잔금납입이 완료되어 케이에이치강원개발 주식회사로 소유권 이전이 완료됐습니다.

체육시설의 설치‧이용에 관한 법률 제27조 및 관광진흥법 제8조에는 양수인이 회원간에 약정한 사항(권리‧의무)을 승계한다고 명시되어 있습니다.
이에 양도인인 강원도개발공사는 본 계약서 상 양수인은 입회 또는 분양 계약에 따른 분양 회원들 간의 약정 사항, 각 계약에 따른 회원들에 대한 권리 및 의무를 일체 그대로 승계하여야 하며, 또한 양수인은 위 의무를 위반하여 발생하는 분양 회원들의 민원, 이의, 소송 등 제기에 대하여 양수인이 일체의 책임을 부담하여야 함을 명시하였습니다.

추가적으로 강원도개발공사는 양수인에게 귀하의 민원 사실을 고지할 예정이며, 양수인이 기존의 분양 회원 권리의무를 승계하여야 하고 그렇지 않음에 따라 발생하는 모든 손해에 대하여는 양수인에게 책임이 있음을 공식적으로 전달 할 예정입니다.

감사합니다.
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